Regulamin

Informacje ogólne :

 

Sklep internetowy  działający pod  adresem sklep.tomiicars.com.pl prowadzony jest przez Tomasza Woźniaka prowadzącego

działalnosc gospodarczą pod firma FHU Tomiicars 4189/2005 

Adres firmy:
F.H.U TOMIICARS Tomasz Woźniak
ul. Cieszyńska 36
43-385 JASIENICA

NIP: 5471850781 REGON: 072931662

Adres e-mail : tomiicars@tomiicars.com.pl

Telefon : 603154664

Sklep internetowy Tomiicars prowadzi sprzedaż detaliczną. Wszystkie ceny podane na stronach internetowych są cenami brutto.

Do każdego zakupu dołączony jest paragon fiskalny lub Faktura Vat.
Administratorem bazy danych jest : F.h.u TomiiCars TOMASZ WOŹNIAK 

 

Zamówienia:

1. Zamówienia są przyjmowane 24 godziny na dobę przez cały rok ( za wyjątkiem dni urlopowych).

Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 17 stej , w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.

2.  Produkty oferowanie w sklepie są nowe lub uzywane. Ich stan jest opisany w opisie produktów są wolne od wad prawnych i zostały legalnie wprowadzone na rynek polski

 

W przypadku kontaktu telefonicznego opłata konsumenta z Polski za połączenie z numerem sprzedającego dla klientów z Polski odpowiada

opłacie za zwykłe połączenie telefoniczne , zgodne z pakietem taryfowym dostawcy usług , z którego korzysta klient .

 

W przypadku kontaktu konsumenta z Polski z numerem przeznaczonym  dla klientów z Norwegi  konsument może poniesc dodatkowe opłaty

związane opłatą miedzynarodową , zgodnie z pakietem taryfowym  dostawcy usług z którego korzysta .

 

Po wybraniu towaru i dodaniu go do koszyka , należy wypełnić formularz zamówienia,

podać adres wysyłki , wybrać formę płatności i czekać na odpowiedź konsultanta.

Prosimy pamiętać o podawaniu kompletnych danych, numeru telefonu oraz adresu e-mail ich brak lub podanie nieprawidłowych informacji

może znacznie opóźnić lub uniemożliwić realizację zamówienia.

 

3. W sprawie wszelkich zwrotów,wymiany na inny towar czy reklamacji prosimy o jak najszybsze powiadomienie nas o zaistniałym problemie telefonicznie lub e-mailowo .

W przypadku otrzymania uszkodzonego podczas transportu zamówienia prosimy o spisanie protokołu szkody oraz niezwłoczny kontakt w tej sprawie

 

4. Każdy klient sklepu tomiicars.com.pl wypełniając formularz zamówienia

potwierdza zapoznanie się z treścią Regulaminu i akceptuje postanowienia w nim zawarte.

Złożenie zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych

przez tomiicars zgodnie z ustawą  z dnia 29 sierpnia 1997 o ochronie danych osobowych 

( Dz.U.1997 nr 133 poz 833 ) Podane w formularzu dane osobowe są dobrowolne i  wykorzystane jedynie do realizacji złożonego zamówienia , w tym wystawienia faktury , rachunku czy prowadzenia sprawozdawczości finansowej . Niemniejszym deklarujemy, że Państwa dane są poufne
nie będą przez nas przetwarzane,wykorzystywane w celach marketingowych ani udostępnione osobom trzecim

 
Klauzula Informacyjna 

Administratorem danych wskazanych w zgodzie na przetwarzanie danych osobowych wyrażonej dobrowolnie jest F.H.U Tomiicars Tomasz Woźniak z siedziba w 43-385 Jasienica  cieszyńska 36  email: tomiicars@tomiicars.com.pl

Celem zbierania danych jest realizacja zamówień złożonych w sklepie, wysyłane informacji handlowych.

Przysługuje Państwu prawo sprawdzenia treści danych osobowych ich sprostowaniu, usunieciu lub ograniczenia ich przetwarzanuy, a takze sprzeciwu.

Żądania zaprzestania przetwarzania i przenoszenia danych , jak również prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie oraz prawo do  wniesienia skargi do organu naczelnego.

Dane udostepnione nie podlegaja udostępnieniu innym podmiotom.

Odbiorcami danych będą tylko instytucje upoważnione z mocy prawa 

Udostępnione dane nie podlegają procesom Profilowania

Administrator danych nie zamierza przekazać powierzonych mu danych do kraków trzecich lub organizacji międzunarodowej

Dane osobowe będą przechowywane na potrzeby sklepu tak długo jaka jest tego potrzeba , chyba że właściciel danych zadecyduje inaczej .

 

5. Formy płatności:
 

** Za pobraniem - zapłata przy odbiorze towaru kurierowi lub listonoszowi.

** Przelewem na rachunek bankowy  - przedpłata na nasze konto, którego nr przesyłamy razem z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.

** Płatnośc przy odbiorze osobistym

** Płatność przelewy24

** Przelew blik na numer telefonu : 603154664

 

Cennik pakowania i wysyłek :
 

Wysyłka kurierem DPD 20 zł lub za pobraniem 30 zł

Wysyłka kurierem DPD opony, felgi 25 zł lub za pobraniem 35 zł

Wysyłka kurierem DPD Niestandard 35 zł lub za pobraniem 45 zł

Wysyłka kurierem DPD Pickup 12 zł ( do automatu , lub partnera Pickup)

Wysyłka kurierem DHL Box 12 zł ( do automatu lub partnera DHL )

Wysyłka kurierem Impost 18 zł

Wysyłka Kurierem Impost paczkomaty od 14 zł w zależności od rozmiaru przesyłki

Wysyłka kurierem Orlen paczka 12 zł

Wysyłka paczki pocztą Kurier Pocztex 17 zł lub za pobraniem 27 zł

Wysyłka listem przesyłka firmowa polecona 10 zł

 

Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty ceny z tytułu umowy sprzedaży w terminie 7 dni roboczych  od dnia  jej zawarcia chyba ze umowa sprzedazy 

stanowi inaczej. Brak wpłaty klienta w stosownym terminie oznacza anulowanie zamówienia

 

Koszty dostawy produktów są ustalane w trakcie procesu składania zamówienia i są uzależnione od wyboru sposobu płatnosci oraz sposobu dostawy zakupionego produktu

W przypadku  wybraniu nieodpowiednich kosztów zostanie on zmieniony

 

6.  Na wszystkie zakupione towary istnieje możliwość otrzymania faktury vat.
Do wystawienia faktury potrzebne są kompletne dane firmy wraz z nr NIP. Chęć otrzymania faktury należy zaznaczyc  formularzu zamówienia .

Uwaga: od 1 stycznia 2020 roku nie ma możliwości wystawienia faktury firmowej

do wcześniej wydrukowanego paragonu fiskalnego .

Realizacja zamówień :

1. Zamówiony towar dostarczamy za pomocą firm kurierskich  DPD , DHL , Orlen Paczka ,  Poczty Polskiej oraz Impostem  

 

Na termin dostawy produktu , składa się czas kompletowania produktu oraz czas dostawy produktu przez przewoźnika

 

a) Czas kompletowania produktu wynosi do 2 dni roboczych

b) Termin doręczenia w przypadku Poczty Polskiej wynosi

(licząc od daty wysłania) mniej więcej 2-4 dni.

Firma kurierska dostarcza przesyłki w ciągu 1-2 dni roboczych. Dostawa nastepuje wyłącznie w dni robocze z wyłączeniem

sobót , niedziel i świąt.

W przypadku wysyłki kurierem w dniu realizacji zamówienia otrzymają Państwo e-mailem nr listu przewozowego, co pozwoli

na bieżące sprawdzanie, gdzie aktualnie znajduje się paczka.

2. Jeśli chcą państwo odebrac wybrany towar osobiście w siedzibie Firmy, prosimy o wcześniejszy kontakt telefoniczny

lub meilowy w celu potwierdzenia dostępności towaru.

3. Tomiicars zastrzega sobie prawo weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania w przypadkach uzasadniających wątpliwość

co do rzetelności takiego zamówienia lub brakiem towaru

4. Ceny części nowych staramy się aktualizować na bieżąco i zazwyczaj są one cenami stałymi, natomiast o koszt części używanych

proszę pytać przed zakupem,

 

Wysyłka :

1. Większość asortymentu mamy na stanie i w takim przypadku paczka jest wysyłana zazwyczaj w dniu złożenia zamówienia

(przy wyborze opcji pobranie) lub po otrzymaniu przedpłaty na konto

(przy wyborze opcji przelew). Prosimy jednak pamiętać, że prowadzimy

również sprzedaż części w siedzibie Firmy i nie wszystkie części

wystawione na stronie internetowej mamy w danym momencie

na magazynie. W przypadku ich braku klient otrzymuje stosowną Informację zawierającą powiadomienie o opóźnieniu

i przypuszczalnym terminie dostawy.

Jeżeli Zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu

realizacji zamówienia może z niego zrezygnować całkowicie

lub zrezygnować tylko z pozycji, która wydłuża czas jego realizacji.

2. W sprawie wszelkich zwrotów, wymiany na inny towar czy reklamacji prosimy o jak najszybsze

powiadomienie nas o zaistniałym problemie telefonicznie lub e-mailowo .

W przypadku otrzymania uszkodzonego podczas transportu zamówienia

prosimi o spisanie protokołu szkody oraz niezwłoczny kontakt w tej sprawie

 

Gwarancja  :

 

Produkty oferowane w sklepie posiadają gwarancie producenta obowiązującą na terenie

Rzeczypospolitej Polskiej. Okres gwarancji dla produktów wynosi 12-24 miesiecy  i jest

liczony od dnia dostarczenia produktu do klienta

Dokument uprawniający do reklamacji jest karta gwarancyjna

paragon za czesci, lub faktura vat zakupu

 

Opis procedury reklamacyjnej :

Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy

pod adresem tomiicars@tomiicars.com.pl ,

lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy.

Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej:

    - imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego,
    - datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji,
    - przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego,
    - wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.

Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia,

przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego

reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.

Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.

Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego

adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.

 

Zwroty :

Każdy klient sklepu ma mozliwosc odstąpienia od umowy  zawartej na odległosc w terminie  14 dni

od daty otrzymania przesyłki  bez podawania przyczyny.

Przy odstąpieniu od umowy zakupu czesci należy napisac oświatczenie na piśmie i odeslac na adres emailowy lub pocztą w terminie czternasu  dni.

Gotowy formularz zwrotu towaru znajduje się w dziale Zwroty

Następnie w terminie 14 dni odeslac czesc na nasz adres firmowy Konsument odstepujacy od umowy  sprzedazy ponosi koszty odesłania

produktu do sprzedawcy

Pieniądze za zwrócony produkt Klient otrzyma przelewem na wskazany w oświadczeniu numer rachunku bankowego w przeciągu

7 dni roboczych od momentu otrzymania zwróconego Produktu.

Koszty odesłania Produktu nie podlegają zwrotowi.

Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

Wszelkie spory  wynikłe z umów sprzedaży między sklepem, a konsumentami

będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji,  z intencją

 polubownego zakończenia sporu.  Jeśli jednak nie byłoby to możliwe,

 lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą 

rozstrzygane przez  właściwy sąd powszechny,

 

W razie jakichkolwiek niejasności bądź spraw nieuwzględnionych w niniejszym regulaminie prosimy o kontakt telefoniczny, osobisty lub mailowy.